第7章 全球范围人员与资产的保护：从“绿色田野”到“绿色地带”002
有些安全保卫程序要求你说不，或让你确保某人遵守既定的准则，而他很不愿这样做，发生这种情况时，我有几个简单的步骤，可以让你更轻松。
说“不”很正常
良好的前台专业人员是彬彬有礼、和蔼可亲的，他们经常不遗余力地竭诚为每一位接洽的人服务。虽然让你说“不”，你很可能总是感觉不舒服，但有时候出于对组织及对员工的安全保障负责，你绝对有必要说不。
一个包裹，在未经收件人授权的前提下，你决不能签收它。你不能让一个陌生的外来人员在大厅拍照。如果没有适当的身份证明，即使一个态度友善、貌似没有威胁的人，你也不能允许他进入大楼。如果没有适当的安检，你不能让一位同事带着朋友或家人进到大楼里。这些都是你该说不，但可能让你感到很不舒服的情况，但是，这又是必要的，是你该做的正确事情。下面给你几个小贴士，让你说“不行”而不是“行”时心中更舒服一点：