母亲:“琪琪,你认为妈妈把你的芭比娃娃藏起来,所以你很生气,对不对?”
琪琪:“对呀!因为你昨天拖地板,我把它放在地上,我想可能是你拿的。”
母亲:“确实是我把它拿走了。但是,我们之前是不是有约定当妈妈说要拖地时,如果有东西放在地上,应该由我随便处置?”
琪琪:“有。”
母亲:“那昨天我有没有告诉你,我要拖地?”
琪琪:“嗯。”
母亲:“我想你下次能表现得更好,所以等到星期三,你就可以再和芭比娃娃玩儿了。”
琪琪知道自己理亏,“妈妈!对不起,我不应该生你的气。”
此外,每个行为的背后都有一些动机和目的。了解孩子的行为目的也是很重要的(请参考本章的其他章节)。运用自然的行为结果时,比较不受行为目的的影响,不管何种行为目的,只要家长不过度保护,孩子就会因为“自作自受”而学到经验。
运用合理的行为结果时,家长必须要能分辨孩子的行为目的。运用这种办法来处理想要获得注意的孩子,会取得更好的效果。当孩子的行为目的是想要获取权力,报复或自暴自弃时,往往亲子间的冲突比较激烈,此时不适合直接运用合理的行为结果,必须先改善亲子关系,通过倾听、接纳、尊重和鼓励降低孩子对家长的防备心理。