尤其是对于一些城府很深的人来说，他们甚至懂得“说什么样的话”、“用什么样的方式说话”更容易取得对方的信任，走入对方的内心。“百炼成钢”，在不断的练习和实践之下，他们说话的水平越来越高，即使是说谎话也能够做到“面不改色心不跳”。面对这样的交谈对象，我们又该如何应对呢？如果对于普通人来说，风险顶多是“上当受骗”、“看走眼”的话，那么对于FBI来说，则可能意味着一个危险分子从他们眼皮子底下逃脱，意味着这个世界上的普通人又多了一分受到伤害的可能。
所以FBI从成立以来，一直都致力于对“察言观色（行）”的研究。在实践的经验和长期研究的基础上，他们发现，人们的肢体动作远不像嘴巴那样不可信任，因为它们永远也做不到配合嘴巴一起演戏。正所谓“一心不能二用”，大脑在指示嘴巴说谎话的同时，肢体动作往往只能顺应内心，做出最为真实的表达。听其言观其行，对于FBI来说，这可是判断他人内心真实状态的最好方法了。
在下面这段交谈记录里，老练的FBI特工就运用了上述方法。这是一段发生在交通事故肇事司机和FBI特工之间的谈话。