如果说，支付宝能茁壮成长并得到大面积推广，就是因为它解决了买家和卖家之间的信任问题，从而使得交易变得容易达成，那么，区块链的作用在这方面可谓有过之而无不及。
在支付宝出现之前，买家和卖家之间的信任问题一直无法得到有效解决。卖家担心货发出去了收不到钱，买家则担心钱付出去了收不到货，或货不对路，或售后服务无法得到应有保证。
支付宝出现后，有了这样一个第三方交易平台，就相当于添加了一位中间人角色，这就很好地解决了这一问题。买方拍下商品后不是直接付款给卖家，而是付款到第三方支付宝，然后支付宝通知卖家发货；买方在收到货物并确认数量、规格、款式相符后通知支付宝，这时候支付宝才把货款转给卖方。直到这时候，这笔交易才告结束。在这其中，只要有一方出现问题，支付宝就会暂扣货款，待问题妥善解决后再做处理，从而使得买卖双方的权益都能得到有效保障。
而现在，区块链的作用范围要比支付宝大得多——支付宝只是一对一地解决买卖双方的信用担保问题，而区块链所做的是完全撇开中介机构，解决的是全网信用担保。它的工作原理是，当买卖双方在进行一对一交易时，所有网络节点都会帮助记录数据，使得任何一方不敢违约和抵赖。